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企業(yè)關(guān)于電子商務(wù)選擇的調(diào)查
作者：佚名 日期：2001-11-29 字體：[大] [中] [小]
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類別：互聯(lián)網(wǎng)
調(diào)查地點：中國電子商務(wù)網(wǎng)上展會
調(diào)查方法：問卷調(diào)查
調(diào)查時間：1999-11-01
樣本量：14360份
被訪者：網(wǎng)民
調(diào)查機(jī)構(gòu)：國務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)
報告內(nèi)容：
首屆中國電子商務(wù)網(wǎng)上展會調(diào)查結(jié)果揭曉
由國務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)（國研網(wǎng)http://www.drcnet.com.cn）主辦的“首屆中國電子商務(wù)網(wǎng)上展會”近日圓滿閉幕。在歷時兩個月展會期間，近50萬人次訪問展會網(wǎng)頁。組委會通過這次展會對我國電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用狀況做了一項詳細(xì)的調(diào)查，這次針對企業(yè)設(shè)計的調(diào)查問卷共回收有效答卷總計14360份。分析結(jié)果表明，電子商務(wù)已受到我國企業(yè)廣泛關(guān)注，絕大多數(shù)企業(yè)對電子商務(wù)前景持樂觀態(tài)度，制約電子商務(wù)的主要因素是安全問題。
電子商務(wù)：風(fēng)景這邊獨好
從參與這次調(diào)查者的地域分布來看，主要集中在北京33%、上海25%、廣東23%，其它地區(qū)占19%。數(shù)據(jù)說明，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)、資訊越開放的地區(qū)，電子商務(wù)越受到關(guān)注。
電子商務(wù)：網(wǎng)絡(luò)媒體讓你走得更近
調(diào)查中，在回答“你是從哪兒知道首屆‘電子商務(wù)網(wǎng)上展會’活動的？”，74.6%參與調(diào)查者回答是從互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。12.28%的從IT報紙，5.21%的從大眾報紙，3.20%的從朋友，其他渠道和未填的占4.67%。需要說明的是，回答是從互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的74.6%的這個部分，是在傳統(tǒng)媒體大量報道這次展會的情況下出現(xiàn)的。由此可見，網(wǎng)絡(luò)作為一種資訊傳播最快捷的傳播手段已成為企業(yè)家們捕捉信息的首選方式。
在類似的設(shè)問項目“你是從哪兒了解電子商務(wù)知識的”，37.9%的調(diào)查者是從互聯(lián)網(wǎng)上得知的，24.9%是從IT專業(yè)報紙雜志上得知的，只有10.9%和8.2%的分別從大眾報紙和電視上得知的，從朋友或同事那兒得知的占8.4%。
從哪兒知道“首屆中國電子商務(wù)網(wǎng)上展會”的
74.6%
互聯(lián)網(wǎng)
12.3%
IT報紙
5.2%
大眾報紙
3.2%
朋友、同事
2.0%
其他
從哪兒了解電子商務(wù)知識的
37.9%
互聯(lián)網(wǎng)
24.9%
IT專業(yè)報刊雜志
10.9%
大眾報刊雜志
8.2%
電視
8.4%
朋友、同事
電子商務(wù)：了解程度出乎意料
被調(diào)查者對電子商務(wù)了解的占到83%強(qiáng)，其中“很了解”的17.3%，“了解一點”的占75.0%，只有4.4%表示“完全不了解”。因特網(wǎng)在我國的發(fā)展最近兩年才逐漸普及，而電子商務(wù)的應(yīng)用更是業(yè)中翹楚，在這樣短的時間內(nèi)，已被企業(yè)界廣泛注意，實是出乎調(diào)查者的意外。
那么被調(diào)查者對電子商務(wù)的哪方面更感興趣呢？54.8%的被調(diào)查者填的是電子商務(wù)解決方案及產(chǎn)品，18.0%的想了解電子商務(wù)知識，14.4%的是想看網(wǎng)上商務(wù)站點。
由此可以看出，企業(yè)對電子商務(wù)已由最初的概念的認(rèn)識到今天的主動尋求怎樣來實施電子商務(wù)。
對電子商務(wù)的了解
75.0%
了解一點
17.3%
很了解
4.4%
不了解
3.2%
（其他）
對電子商務(wù)最感興趣的是什么?
54.8%
電子商務(wù)解決方案及產(chǎn)品
18.0%
電子商務(wù)知識
14.4%
網(wǎng)上商務(wù)站點
8.8%
展會論壇
4.0%
電子商務(wù)動態(tài)
電子商務(wù)牽動企業(yè)的心
在回答“實施電子商務(wù)計劃時間”時，38.3%的比例表示要“馬上”實施，有38.1%的人說“等等看”。另有15.9%還沒打算，7.7%的未填答案。
我國政府一直在非常積極倡導(dǎo)企業(yè)開展電子商務(wù)，對高科技企業(yè)的鼓勵和優(yōu)惠政策也讓企業(yè)備感歡欣。應(yīng)該說電子商務(wù)的實際上在在今年4、5月份才通過媒體肆宣傳的，不到半年，近40%的企業(yè)就準(zhǔn)備要實施電子商務(wù)，確是一件振奮人心的事。但是，實施電子商務(wù)不是一踟而就的，它涉及方方面面的問題，如支付安全、技術(shù)儲備、稅收政策等，都是企業(yè)不能不考慮的難題。因此，還有38.1%的比例表示“等等看”當(dāng)屬情理之中。
實施電子商務(wù)計劃時間
38.3%馬上
38.1%等等看
15.9%沒打算
7.7%（未回答）
對電子商務(wù)發(fā)展前景十分樂觀
在“你對電子商務(wù)發(fā)展前景如何看？”這項問題中，69.6%的被調(diào)查者對電子商務(wù)持積極而明朗的態(tài)度，他們認(rèn)為中國的電子商務(wù)近期將會有很快發(fā)展。
69.6%近期會有很快發(fā)展
28.0%近期不會有大發(fā)展
2.4%不清楚
企業(yè)更愿建獨立站點
在被問到“選擇何種方式搭建企業(yè)的電子商務(wù)”時，46.4%的企業(yè)愿意自己建設(shè)電子商務(wù)站點。23.2%的愿意放在公共平臺，30.0%的表示兩者都可以。
電子商務(wù)平臺的建立
46.4%愿意自己建
30.0%都可以
23.2%愿意放在公共平臺
網(wǎng)上購物：擋不住的誘惑
在“你是否有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗”這一問題中，僅有24．8%有過網(wǎng)上購物體驗，但75．6%打算或準(zhǔn)備在網(wǎng)上購物。
電子商務(wù)已由最初概念的理解進(jìn)步到電子商務(wù)這種經(jīng)濟(jì)行為的接受，在我國只用了不到兩年的時間，數(shù)據(jù)顯示，中國的電子商務(wù)市場培育的利好已經(jīng)逐漸發(fā)酵。
是否曾經(jīng)網(wǎng)上購物
71．7%
沒有
24．8%
有過
是否愿意電子購物
75．6% 打算
18．8% 看看再說
4．4% 不打算
電子商務(wù)最主要障礙：支付安全
在最后一個問題“你認(rèn)為現(xiàn)階段我國實施電子商務(wù)最主要的障礙是什么”中，被調(diào)查者普遍認(rèn)為制約我國電子商務(wù)快速發(fā)展主要障礙是“支付安全”，這類比例占最大比例達(dá)43．7%。另外，購物習(xí)慣也是影響人們消費的另一個重要因素，這類占25．9%。上網(wǎng)條件仍是制約電子發(fā)展的主要的瓶頸因素之一，達(dá)25．7%。近來紛紛揚(yáng)揚(yáng)的上網(wǎng)資費將下調(diào)一半的傳言如能成真，無論是對網(wǎng)民還是對開展電子商務(wù)的企業(yè)商家都是一個福音，它無疑是電子商務(wù)發(fā)展的一道催化劑。
對于商家來說，他們關(guān)心的可能還不僅如此，比如商品的運遞手段、商品特性等，它們占被調(diào)查者關(guān)心程度的4．7%。
電子商務(wù)制約因素
43．7%
支付安全
25．9%
了購物習(xí)慣
25．7%
上網(wǎng)條件
4．7%
（其它）
網(wǎng)上展會----電子商務(wù)時代的另一種選擇
這次“中國電子商務(wù)網(wǎng)上展會”集中展示了各大公司的電子商務(wù)解決方案及產(chǎn)品、銀行電子支付系統(tǒng)、各類網(wǎng)上商店，并且專設(shè)"電子商務(wù)論壇"，邀請業(yè)界專家學(xué)者和企業(yè)經(jīng)理者發(fā)表他們的看法。
在回答“比較地面場館展會和網(wǎng)上展會，你更喜歡哪一種？”喜歡網(wǎng)上展會的占79.9%，喜歡地面展會的只占16.1%，不回答和不填占4.1%。在回答是否希望定期舉辦這類網(wǎng)上展會時，95.9%選擇了“是”。
在填寫喜歡網(wǎng)上展會的理由一欄時，絕大多數(shù)喜歡網(wǎng)上展會的理由是：成本低、時效性強(qiáng)、信息量大、展會覆蓋面廣等特點。不過，比較地面展會，網(wǎng)上展會還有待改進(jìn)，如調(diào)查者所填寫的地面展會可以與參展商直接交流、可以感受現(xiàn)場氣氛、對網(wǎng)上展品的不信任感、不受上網(wǎng)帶寬限制等。相信隨著因特網(wǎng)的普及，人們會逐漸接受這種新穎的展會形式。
何種形式
79.9%
網(wǎng)上展會
16.1%
地面展會
4.1%
（未填）
是否定期舉辦
95.9%
是
1.1%
否
3.1%
（未填）
調(diào)查已經(jīng)結(jié)束，從以上數(shù)據(jù)隱約可以見到我國電子商務(wù)的光明。
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，電子商務(wù)已成為未來經(jīng)濟(jì)的必然趨勢。利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段而發(fā)展起來的電子商務(wù)，應(yīng)該說中國的企業(yè)和國外企業(yè)是站在同一起跑線上的。目前，發(fā)達(dá)國家無不將電子商務(wù)列為撬動經(jīng)濟(jì)增長點的最大法寶。去年美國網(wǎng)上創(chuàng)收3010億美元，為社會提供120萬個就業(yè)機(jī)會，且專家預(yù)測美國今年的電子商務(wù)還將以40%的速度增長。作為企業(yè)經(jīng)理者，只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，因應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢才能立不不敗之地。